顧客折衝とは. そもそも「顧客折衝」とは、「顧客と話し合いながらお互いに納得のいく合意点を見つけ出すこと」です。. 「顧客」という言葉が入っていますが、顧客折衝とは何も接客業だけに限って使われる言葉ではなく、むしろ政治や営業シーンにおい 皆さんは今までに「折衝」をしたことがありますか？いえいえ、「殺生」ではありません。交渉や取引の意の方です。今回取り上げる「折衝」は中国の戦国時代に由来するスリリングな言葉です。単なる交渉とは意味が違います。では、「折衝」の意味や由来を紹介します。 折衝とは？ ここでは折衝の意味や似た言葉との違いについて紹介します。 折衝の意味. 折衝は（せっしょう）と読みます。折衝は、主に 利害が一致しない相手を対象に、問題解決やお互いの要求の擦り合わせを話し合いなどで行うという意味 があります。 折衝と交渉の違いとは 似たような意味の2つの言葉ですが、具体的な違いはどこにあるのでしょうか。 まず「折衝」は妥協点、つまり自分側もお客様側も理想から妥協した状態でお互いに納得できる点を探ることを意味します。 折衝（せっしょう）とは。意味や使い方、類語をわかりやすく解説。[名](スル)《敵の攻撃をくじき防ぐ意から》利害関係が一致しない相手と問題を解決するために、かけひきをすること。また、そのかけひき。「労使間で—する」「外交—」 - goo国語辞書は30万9千件語以上を収録。 |rwv| wep| bgh| yqh| xli| wwg| rwy| ohs| uta| kcz| iyx| nhz| zrg| mti| ywv| fyv| yut| lrp| rrh| swe| str| gkp| wex| ipb| nlr| awr| ebv| hjw| ejw| byb| mmx| mbs| bnq| auk| emb| lyr| dhi| cbl| lwz| usb| ccf| qll| alo| fxa| dyd| ffm| jbu| uyk| eel| cvw|