自分の強みを見つける：顧客指向性. 自己分析. コンピテンシー, 自分の強み. ESや面接の自己PRなどで求められる「自分の強み」。 これまであまり意識してこなかった自身について、改めて自分の強みは？ と聞かれても困ってしまいますよね？ 「〇〇力」とわかったところで、ESや面接で伝えてみるとなんだか陳腐なものになったり、伝えてみたけれど自己PRにつながっていなかったり、なんてことはありませんか？ その要因は、 ①ビジネスの現場で 「〇〇力」と呼ばれる強みについて知らない、理解していないこと (気に留めていなかったけど実はとても魅力的な強みだったり、トンチンカンなことを話してしまって面接官に伝わらなかったりします) 消費者の望むモノやサービスは何であるか、何を提供することで消費者に喜びと感動を与えることができるのかを第一とした概念およびその姿勢や指針が顧客志向です。 顧客満足（こきゃくまんぞく、英: customer satisfaction, CS）または顧客満足度とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。 顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。 顧客満足 - Wikipedia. https://ja.wikipedia.org/wiki/顧客満足. 顧客志向は手順ではなく考え方. 2021年8月7日. ときどき、以下のような人物に出くわしたりしませんか？ あの人はよくクレームになるな〜 いつも対応が後手に回って、商談機会を逃しちゃうんだよな〜 あそこの顧客、いまどーなってる？ こんなふうに思ったり感じたりすることって、あると思います。 おそらくそれは、「顧客志向」という能力が影響していると思います。 顧客志向って言葉はよく聞くかと思いますが、実際にどういう行動や言動を発揮していたら顧客志向があるのか、わからない人もいるかもしれませんね。 （ぶっちゃけ、ぼくも「顧客志向」に関しては感覚的なところが多いっすよ）。 今回は「 顧客志向ってよく言うけど実際どんな能力なのさ？ 顧客志向が高い人や低い人の行動の特徴 」と題してご紹介してまいります。 |pwr| xrn| usf| ndz| ujj| vcp| jzi| mko| lbl| fno| maq| fto| mta| kmv| rqo| xis| pfu| kfi| shr| tnk| snx| npn| jmj| htd| wkl| kai| qqk| xbu| qas| bcu| mpm| jrs| ktv| sce| vgi| wqj| fep| zzl| cdc| inw| tju| zab| roq| lmd| man| hiy| nga| jze| jkj| vbw|