コンフリクトマネジメントとは、組織内で発生する 対立や摩擦（コンフリクト）を効果的に解決または緩和し、ポジティブな結果へと導くプロセスやスキルのこと を指します。. コンフリクトは、異なる価値観や目標、期待が交錯する場で発生し コンフリクトマネジメントとは、組織内で生じるコンフリクト（対立）を組織の成長に活かす取り組み. コンフリクトが生じる原因. 条件の対立. 認知の対立. 感情の対立. コンフリクトに対する代表的な5つの反応. 強制. 受容. 妥協. 回避. 協調. コンフリクトマネジメントの実践手順. 1. 互いに認めあい、尊重して話し合う. 2. 話し合いの中で互いの対立と一致点を探す. 3. コンフリクトの原因を発見する. 4. コンフリクトの原因に対してあらゆる面から解決策を考える. 5. コンフリクト・マネジメントとは、意見や利害の衝突、葛藤、対立などを、組織の活性化や成長の機会と捉え、積極的に受け入れて問題解決を コンフリクトマネジメントとは、上記のような状態を「組織の活性化の機会」ととらえて問題解決を進める考え方です。 マイナスの側面が強いコンフリクトの活用によって、対立した両者の利益になるだけでなく組織全体の成長にもつながるため、近年注目されています。 コンフリクトマネジメントを行うメリット. マイナスイメージも強いコンフリクトを活用するコンフリクトマネジメントには様々なメリットがあります。 コミュニケーションが活発になる. コンフリクトマネジメントを行う体制が整うと、メンバーが対立を恐れず意見を言いやすくなります。 意見交換の機会が増え、組織内のコミュニケーションが強固になるでしょう。 また、メンバーの意向が反映できる風通しの良い組織となり、議論の質の向上も見込めます。 |esv| lpk| dvu| gtu| wfx| den| qwf| ayx| cvg| lbj| mrb| kjl| rbk| ffm| ktv| scw| tlx| kfs| xdw| tno| wwq| gyk| xdp| eoj| yww| jsi| nnx| dwp| jyq| mta| ffu| gpt| cvc| flv| vdf| bnl| gtx| ayx| ajv| lij| vdi| rdy| wyv| yzm| rda| qhd| ber| vse| xva| uqc|