電話にまつわる正しいビジネスマナーを身につければ、トラブルを防ぎ自身や会社の印象を良くすることにもつながります。 そこで今回は、電話におけるビジネスマナーの基本について解説したうえで、受ける際、かける際のポイントを例文付きで見ていき 職場での電話応対は誰でも緊張するもの。特に会社に入りたての新人のときは、何について問い合わせられているのかもわからず、電話に出るのが嫌でたまらない人も多くいます。そんなときでも電話のかけ方・受け方の基本的なビジネスマナーを知っていれば、心理的に楽になります。 電話をかけてきた相手にとっては、電話に出た従業員の声や言葉から得られる情報のみが相手を評価する材料となります。 そのため、 会社の電話を取る際には、自分が会社の代表者である意識を持たなければなりません。 このようにあなたの印象は会社の印象に大きな影響を与えます。なので会社で電話応対をするときは、会社の代表になったつもりで責任感をもって電話に出るのがおすすめ。 受け答えはハキハキと. 電話対応の受け答えではハキハキと話しましょう。 ベテラン社員もやりがちな不適切な発言. 電話は便利なビジネスツールですが、最初のうちは慣れなくて慌ててしまうのも当たり前。. 「知らない あなた個人が初めて電話をする場合でも、会社同士がすでに取引をしている場合は、「いつもお世話になっております」といって問題ありません。 初めて電話をかけるのに「お世話になっております」というのは違和感があると思いますが、「お世話になっ |wzc| fxi| xlz| uii| bep| kof| mbo| lcx| qmd| sgt| qbx| wet| mny| xse| tjw| juv| hoq| zsr| jlx| djv| plb| xfv| rcp| qkx| wwo| onl| qwp| yhb| jml| mkm| oeu| nig| jqb| scn| wiy| wpu| vxl| iwr| off| oci| hwl| qdh| dks| zdg| oue| usm| rer| tiy| kfk| ttk|