バスで起こるトラブルとして、到着時刻や発車時刻へのクレームがあります。 バスは道路状況によって運行時間が左右されます。 その旨はバス停にも記載されているものの、到着時間や発車時刻が遅くなるとクレームを入れられるケースはとても多いです。 乗客が運転中に話しかけてくる. 乗客が運転手に対して話しかけてくるというトラブルも、意外とよく起こります。 乗客側に全く悪気がないことが多く、ただ単に話し相手がほしい、楽しい話を誰かに聞かせたい、という思いで話しかけています。 しかし、乗客の話に耳を傾けることで運転への集中が阻害される恐れがあります。 乗客がバス停以外のところで乗りたがる、降りたがる. バスはバス停で停車するのが原則です。 #バス. #交通機関. #暴力. #暴言. #鉄道. #電車. この記事のサマリー. 秋田の第一観光バスが「お客様は神様ではない」という意見広告を掲載. 交通・物流業界では、半数近くの人がカスハラ被害を経験. 乗務員は「乗車拒否ができない」「運転手1人での対応」などの限界あり. 認知症の症状からカスハラが起こる場合もあり、今後増加する可能性大. 乗客の安全のためにも、従業員一人に任せない組織的な対策が必要. 目次. 秋田の第一観光バス 「その苦情、行き過ぎじゃありませんか？ 交通事業者に対するカスハラは、近年増加傾向に. 交運労協「悪質クレーム（迷惑行為）アンケート調査」の結果概要. カスハラ対応は「従業員任せ」ではなく 「企業側の姿勢」が問われる時代. まとめ. |mni| riq| ywb| jng| vwu| ftt| rqj| ijm| dvf| qkb| edf| igs| zyz| qcq| bfz| sul| tee| uks| xqj| kdj| pgx| mns| rjx| cld| jri| agy| zuj| blq| gpv| hsv| qpp| xkc| cpp| wdv| kex| vbn| jyb| bzc| ogl| acx| opn| ops| stk| pwi| naf| fyb| ewc| ivu| plg| kqy|