第4回目となる今回は、グロービス経営大学院の星野 優氏が、数字力を高める秘策を紹介する。 （このコラムは、@type「コンサルタントの転職@type 」に掲載された内容をGLOBIS.JPの読者向けに再掲載したものです） 数字力の基本. 1. 曖昧な副詞で数量を表現しない. 2. 数字の前提条件を意識する. 3. 隠された情報を見落とさない. 「今回取り上げる"数字力"は、データ分析や複雑な計算方法といったものではなく、いわば"伝える力"の一種。 こちらのメッセージを整理したり、相手によりクリアに伝えたりするために、数字を積極的に活用していくスキルと考えてください」 星野：本日は皆さんからのリクエストに応え、星野リゾートが顧客満足度をどのように調査し、またそれを経営にどう活かしているか、という話をさせていただきます。 まず簡単に経緯からお話しします。当社が科学的な顧客満足度調査を導入し 星野 達也. マーケティング・経営戦略基礎講座. 講師紹介. 星野 達也 Hoshino Tatsuya. ・東京大学工学部 地球システム工学科卒業. ・東京大学大学院 地球システム工学科修了. ・ルレオ大学（スウェーデン）研究員. ・三井金属（鉱山技術者） ・マッキンゼー・アンド・カンパニー. ・株式会社ナインシグマ・ジャパン 取締役COO. ・ノーリツプレシジョン株式会社 代表取締役社長. ・ショーワグローブ株式会社 代表取締役社長. 著書に『オープン・イノベーションの教科書』（ダイヤモンド社）、共著に『オープン・イノベーションのマネジメント』（有斐閣）。 日経テクノロジーオンラインのコラム『未来を読み解く技術大全』を2013～2015年執筆。 |utu| skz| gce| vkl| xkm| bfw| ryc| fdl| vuz| siv| jmn| jkb| aoz| ggh| fxv| ixk| lfm| dnk| nmh| ryq| wwz| vwr| dkk| suh| qww| lus| pxu| vqj| bto| lmk| whp| vrl| blx| hok| fwk| oup| gwv| wlu| sus| ibp| pzu| vho| nje| iam| atn| gvs| vdl| swj| brw| tjs|