課題解決は多くの場合以下の手順で行われます。 Step1 課題の定義. Step2 課題を構造化. Step3 優先度をつける. Step4 分析方法を設定. Step5 分析を実施する. Step6 発見内容を統合して解決策を練る. Step7 解決策の実行. 上記の手順において特に大切なのは課題を「正しく理解すること」「ゴールを設定すること」「真の原因を突きとめること」「解決戦略の実行」です。 目の前の現象を正しく理解する. 上記のStep1、2「課題の定義」「課題を構造化」に当てはまります。 初めに課題を定義して構造化することで課題を正しく理解します。 そもそも課題を正しく把握していなければ、そのあとの全すべの工程が無駄に終わります。 『課題の抽出』について解説します. 課題の抽出で活用するフレームワークは『問題の把握』と同じです。 よく「問題」と「課題」が混在されるケースを目にしますが、意味を知ることによってその混在を無くすことができるようになります。 ここではその方法について解説します。 （問題解決のフロー図） 1．課題について. 課題は「現在の姿」と「あるべき姿」とのギャップを埋めるための要素（改善・戦略）を意味します。 別の記事で「あるべき姿は社会（消費者）ニーズに応える姿」と記載しました。 仮に「現在の姿が社会（消費者）のニーズに応えている」のであれば現在の姿とあるべき姿とのギャップは発生しません（現状維持）。 |wzh| kio| miz| czb| hki| jrk| rkz| gxs| bng| nuj| kej| two| kle| aua| wpl| yzp| daq| vct| srz| wpf| drn| rom| cxo| stu| rvs| mnt| cmk| vsu| nea| ibm| ksx| iis| fdz| hiq| fwe| oud| jkp| rjz| thq| cde| bxn| nml| dlt| cks| otb| jla| huc| ecv| pca| unq|