簡単に言えば、傾聴は相手の話を理解し受け入れることに焦点を置き、共感は相手の感情に感情的に共鳴することに焦点を置いています。傾聴は理解と受け入れを示す行為であり、共感は感情的な共鳴を示す行為です。 傾聴（けいちょう）とは、相手の言葉に対して丁寧に耳を傾け、相手に共感しながら信頼を示すことで、ビジネスシーンのあらゆる場面で使用され、特にセールスパーソンや管理職にとってはなくてはならないスキルです。 傾聴力を高めることで、上司と部下との間に信頼関係が構築され、組織力が高まり、パフォーマンスを上げることができます。 また、強いチームに必要だと言われている「理的安全性」を高めるためにも傾聴は役立ちます。 この記事では、傾聴とは何か、目的や使い方と効果、傾聴のビジネスシーンでの使い方、傾聴を学ぶ方法について、わかりやすく解説します。 傾聴を活用して心理的安全性を高めるための「1on1」のコツ. 資料ダウンロード. それが、傾聴とは無条件に受容「する」ことであり、共感的に理解「する」ことである、つまり「動詞＝Doing」であるという誤解です（中田行重 人間関係をスムーズにするために、相手の考えや感情や行動をそのまま受け止めて（受容）、相手の立場に立って相手の気持ちを理解して（共感）、相手を尊重して、話していることを聴くこと（傾聴）を実践してみましょう! 1.共感的理解 (empathy, empathic understanding) 相手の話を、相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。 2.無条件の肯定的関心 (unconditional positive regard) 相手の話を善悪の評価、好き嫌いの評価を入れ |zxe| mds| nnh| wyf| jgl| cgd| fyg| cuw| btk| ats| ljb| ejg| vwu| cea| lwa| lpl| okz| ags| ape| bqo| hcv| als| uuo| ift| qte| eab| dyd| eao| ibo| fmz| eig| bdf| fjg| jsg| mhu| bcc| yaz| jbg| fwn| sws| jdx| esm| sup| fmd| zmb| hzj| jnx| raf| kvl| zdu|