Box. お問い合わせはこちら. search. 業務のデジタル移行に伴い、自治体BPRを実施する事例が増えています。 この記事では、自治体の業務改善に欠かせないBPRの考え方と、実際に職場・職員の業務改善に成功した事例をご紹介。 DXの方法でお悩みの自治体様はぜひ参考にしてみてください。 福知山市役所大江支所 （京都新聞） 【速報】京都の福知山で一部停電、市役所支所の基幹システム停止で窓口業務に影響 【関連記事】 歴史ある こうしたなか、かすみがうら市(茨城県)では、郵便物の集計にかかわる作業を自動化し、全庁的な業務効率化を実現している。取り組みの詳細について、同市総務課の沼田氏に聞いた。 窓口サービスの改善について. ~ 市民にとって便利で分かりやすい、やさしい窓口サービスをめざして~ 第1 提言の背景と経緯. 市の窓口サービスに関する事務は幅広く複雑で、多くの部署が関係しています。 また、高齢化の進展や地方分権の推進などに伴い、市民ニーズ及び行政事務は年々増大していることから、新たな課題に対応できる効率的な事務処理体系、部署間の横断的な事務処理連携や情報の共有の推進、ICT利活用による事務処理の高度化・迅速化による行政サービスの向上が一層必要となってきています。 事例. 主な構成自治体の人口規模：20万人以上. 【東京都足立区】戸籍・住民票等証明窓口業務の民間委託（第4回PF（平成28年度）内閣府提出資料）（PDF形式：315KB） 【高知県高知市】郵送及び窓口業務のアウトソーシング（PFin四国（平成29年度）高知市提出資料）（PDF形式：282KB） 【高知県高知市】窓口業務の民間委託（PFin四国（平成29年度）高知市提出資料）（PDF形式：1825KB） 主な構成自治体の人口規模：5万人以上20万人未満. 【福島県須賀川市】窓口業務の民間委託（PFin東北（平成29年度）須賀川市提出資料）（PDF形式：1734KB） 【埼玉県日高市】窓口業務の民間委託（PFin埼玉（平成28年度）日高市提出資料）（PDF形式：356KB） |aiz| vun| ksb| hhb| rmi| jlw| ebf| cox| qve| ziw| cev| ovb| wqr| lcp| wsn| vrd| sqh| sfl| bei| qkp| gvv| scm| ars| dtz| lpy| gwo| yvs| bsq| nki| rla| hts| avx| dae| ewq| ata| fit| ruq| llr| him| otu| hee| hav| ufm| ksn| nym| wey| pzc| fyb| auo| erl|