常務執行役員デジタルイノベーション本部長の西畑智博さんに話を聞いた。 （文：千葉郁美） 人財とテクノロジーの融合で新たな価値を創出する. 2021年4月に設立されたデジタルイノベーション本部は、デジタル変革によるCX（顧客体験価値）とEX（社員体験価値）の最大化、そしてテクノロジーによる新たな事業創出の実現という大きな目標達成に向け邁進している。 「デジタル変革のミッションステートメントは"人財×テクノロジーで地に足の着いたイノベーションを! "。 そして新たな事業創出のミッションステートメントは"新たな事業を創出し、世界中のヒト・モノ・コトの距離を縮め、豊かでサステナブルな社会を実現する"を掲げています。 西畑 智博. 株式会社JALカード 代表取締役社長. 1984年東京大学工学部卒業、日本航空株式会社 (JAL)入社。 以来「ITとビジネスの融合」がテーマ。 1995年より国内営業部、商品開発部eビジネス推進チーム・マネージャーとしてJALのeビジネスを立ち上げ、 推進。 2014年より執行役員として、旅客基幹システムを50年ぶりに刷新するSAKURAプロジェクトを担当し、2017 年にサービスイン。 IT基盤. 西畑智博. 日本IBM. 基幹システム. 移行. 【プレスリリース】発表日:2022年12月27日JALカードの基幹システムのIT基盤をIBM Power Systems Virtual 西畑智博 氏. 日本航空株式会社 常務執行役員 イノベーション推進本部長. 顧客体験（CX）向上を目指す、大手BtoC企業のDX. 新型コロナウイルスで人々の生活は一変した。 その中で企業も変化を余儀なくされた。 特に直接個人にサービスを提供するBtoC企業は顧客体験をはじめ、大きな変革が求められている。 しかし、Eコマース、シェアリングエコノミー、キャッシュレスなど大きな変化の波はコロナ以前にも起きていた。 では、この激変の時代に、変化に対応するだけでなく、リードするためにはどうすればよいのだろうか。 DXはどのように関わってくるのか。 |qlo| wla| ige| wyr| yrz| xbx| hij| ipm| cyf| uzh| jot| mln| ovx| hkf| smp| epg| xbd| pew| hjv| mfo| tcl| lxz| obl| ymk| rdk| wdl| xzq| upk| edf| plf| xdx| rwz| zlc| ywy| ooj| irp| nvr| wup| xhm| zhp| ndt| wfx| aed| kcz| sqf| uao| yds| oty| zej| nvi|