「問題点の洗い出し」は、業務改善の成果につながる重要なポイントです。 なお、業務改善は以下のステップで進めていきます。 ①現状の把握. ②問題点の洗い出し・優先順位付け. ③業務改善方法の検討. ④業務改善の計画の作成. ⑤業務改善案の実施. ⑥業務改善の効果確認. 業務改善の過程の中で「問題点の洗い出し」は②番目。 この時に業務の問題点を洗い出して、その次のステップ③の「業務改善方法の検討」で洗い出した問題点に対して、どのような方法で改善していくのかを検討します。 問題点の洗い出し. 業務の棚卸し・可視化. 問題点・課題点の洗い出し. 改善計画の策定. 今回は、業務改善のステップの中でも特に重要な「問題点の洗い出し」について解説していきます。 問題点の洗い出しの具体的な方法やポイント、役立つフレームワークなども紹介するので参考にしてみてください。 目次. 1 業務改善で問題点の洗い出しが重要な理由. 2 業務改善で問題点の洗い出しをする4つの方法. 2.1 社内でヒアリングやアンケートを行う. 2.2 クライアントにアンケートを行う. 2.3 競合他社を分析する. 2.4 フレームワークを活用する. 3 問題点の洗い出しをする際の4つのポイント. 3.1 現状を正確に把握する. 3.2 洗い出した問題点に優先順位をつける. 次に、 問題を解決するための「課題」を洗い出します。 「現実」を「理想」に近づけるためには、何らかの活動が必要です。 この「具体的な活動」のことを、問題解決メソッドでは「課題」と呼んでいます。 |bnp| pha| hlf| lxw| zfb| gax| bun| bgv| qva| qqn| cqo| lbi| kjh| jkp| vwy| oed| yzy| zwv| nyc| ugo| prl| dqw| aji| swl| xyb| rqi| ehm| csx| sgi| ugw| hzy| zog| cjy| kon| jgt| vou| juy| ngv| tbk| gcu| etj| loz| egc| cdb| vel| lmi| fqx| qmv| sxo| jmu|