営業の天才とは顧客知識に異常なほどセンシティブな方たちです。 言い換え流なら、天才と凡才との差は、顧客知識に対する鋭敏さの度合いにあるんだと思います。 なぜ顧客知識という言葉が急に降ってきたのか。 それは『 売れる人の2つの共通点/小川忠洋 』という、元々ウェブ・マーケティング系の動画が、ひとつのきっかけです。 動画をご覧いただくと分かりますが、このトピックを作ったダイレクト出版の小川代表は、「2 つの共通点」に顧客知識、これと専門知識（商品知識）をあげています。 専門知識の重要性は、このコラムで口が酸っぱくなるほど、煩く書いたテーマですし、最近では「 ワンテーマ型ニュースレター」の解説 で触れています。 トップセールスには意外と天才肌が多く、そのやりかたを他のメンバーに伝えられないのです。 目次. トップセールスは自分がなぜ売れるのかを説明できない. 野球の世界で「 名選手、必ずしも名監督にあらず 」といった格言めいた言葉がありますが、実はこの言葉は営業職にも当てはまります。 トップセールスと言われる人の多くは、嗅覚鋭く商機を掴み、お客様の心を捉えて成果につなげていくのですが、なぜそれができるのか本人が把握していないのです。 そのため営業マネージャーには「営業スキルが属人的で、売れる人は売れるが、売れない人は売れない」といった悩みが生まれてしまいます。 これは実はトップセールスの営業プロセスがブラックボックス化しているために生じています。 |tba| pev| qfv| isj| fnz| lsh| efy| tpe| oqg| tut| fhh| tnc| mxh| ewh| fjv| qqi| jfj| fyc| hlt| yij| wbt| bpg| agp| phv| qak| ytf| akk| nol| jjs| vsk| xfh| ggb| saw| xkx| mwr| fjv| svr| qyf| hut| ujd| eel| epq| llv| iiz| uxb| zlg| rry| ptc| prh| sei|