クレド リッツ カールトン
クレドとは. 企業理念との違い. クレドのメリット. コンプライアンス対策の強化. 迷ったときに行動指針が明確になる. カード式ですぐ確認できる. 緊急事の対応方針が定まりやすい. クレドの作成方法. プロジェクトチームの立ち上げ. 経営層や従業員へのヒアリング. 明文化. 調整. 共有. クレドを浸透させるには. 内容が具体的であることが大前提. クレドを業務に活用する. クレドと行動が矛盾しないようにする. 説明の機会を十分に作る. 社外に公開する. クレドの導入事例. リッツカールトン. ジョンソン・エンド・ジョンソン. 楽天. アデランス.
ザ・リッツ・カールトン大阪は、15世紀以上の歴史を持つ街にモダンエレガンスをもたらしました。 市内中心部の梅田に位置し、英国らしいスタイルを取り入れながら、日本の美的感覚を体現する5つ星ホテルです。 館内随所に飾られた美術品や骨董品を集めたプライベートコレクションの鑑賞もお楽しみいただけます。 34階のクラブラウンジでは、趣のあるソファーでゆったりとおくつろぎいただけるほか、「ザ・バー」では、100種類以上のモルトウイスキーをご用意しています。
クレド. リッツ・カールトンは 「お客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供すること」 をもっとも大切な使命とこころえています。 私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。 リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。 モットー. ザ・リッツ・カールトンホテルカンパニーL.L.C.では 「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」 をモットーとしています。
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