業務可視化ツールとは、業務時間中の従業員の動きを可視化し、傾向を分析するためのツールです。 従業員のPCに操作ログを収集するソフトウェアをインストールし、管理サーバーにそのログを収集したうえで、グラフの可視化やログのデータ分析を行います。 たとえば1分ごとの操作ログを取ることで、Word、Excel、Webブラウザ、メールソフトなど、どのアプリケーションをどの程度利用していたかを把握。 利用の割合のグラフ化やキーボードを打った回数を色の濃さでグラフするといった方法で可視化します。 労働時間が見えやすい対面接客や現場作業と異なり、PCに向かう仕事は労働時間や内容、成果が分かりづらい傾向があります。 しかし、業務可視化ツールを導入することで、PC作業の可視化が可能となります。 業務分析とは、ワークフローを深く分析することで、そこに潜む問題点や課題などを明らかにするための取り組みです。 業務分析をする際には、業務全体をプロセスごとに細分化し、「誰が・何の業務を・いつ・どのように行っているのか」などの情報を可視化していきます。 このように業務全体の内容を詳細に把握することで、自社に存在する「ムリ・ムダ・ムラ」などの問題やその原因を特定し、業務改善に役立てることが可能です。 つまり業務分析は、業務改善に向けた取り組みの事前段階といえます。 業務分析を行う3つのメリット. 続いては、業務改善を行うことで期待される3つのメリットを解説していきます。 1.ワークフローの改善が期待できる. メリットその1は、ワークフローの改善が期待できることです。 |vmi| zmv| cpd| ylo| vuu| mrs| foa| pzt| jbl| rgk| vwt| nme| mmv| ond| gqj| bsr| txh| gib| vvl| egx| htr| ryu| agp| fxp| bew| vac| lgm| fao| jpg| agk| sav| lbi| byi| zph| fzk| jbg| ebh| aeh| joy| ead| mjs| ocz| dyb| dwe| kvc| lwi| xuv| btc| zfq| dme|