tweet. はてブ. 目次. チャーンレートの概要. (1) チャーンレートの定義. (2) チャーンレートの平均と目安. (3) チャーンレートとLTVの関係. チャーンレートが注目を集める理由. (1) サブスクリプションビジネスの一般化. ① BtoBのSaaS（例） ② BtoCのSaaS（例） (2) 顧客の獲得コスト（CAC）の削減に繋がる. (3) サービスに対するユーザーニーズを確認できる. チャーンレートの種類. (1) カスタマーチャーンレート（Customer Churn Rate） (2) アカウントチャーンレート（Account Churn Rate） (3) レベニューチャーンレート（Revenue Churn Rate） Sprocket編集部. チャーンレート（解約率）は、SaaSやサブスクリプションサービスにおいて重視される指標です。 この記事では、チャーンレートの概要と計算方法を解説します。 あわせて、チャーンレートの目安と3つの改善方法も見ていきましょう。 目次[. 非表示. ]. チャーンレート（解約率）とは？ チャーンレート（解約率）が重要視される理由. 2種類のチャーンレートの違いと計算方法. ネガティブチャーンとは. チャーンレート（解約率）を改善する3つの方法. リピーター獲得や顧客育成のポイントをご存知ですか？ 顧客育成に関わる重要キーワードと具体的な手法についてまとめた、今すぐ役立つ資料をご用意しました。 →解説資料のダウンロードはこちらから. チャーンレート（解約率）とは？ まとめ. チャーンレート（Churn Rate）とは？ チャーンレートとは「解約率」のこと。 実際にチャーンレートを計算する場合は、顧客数をベースにする方法（カスタマーチャーンレート）と収益をベースにする方法（レベニューチャーンレート）の2種類に分かれます。 サブスクリプションビジネスにおいては、前者のカスタマーチャーンレートが重視されます。 そのためサブスクリプションビジネスではチャーンレートは「退会率」または「顧客離脱率」とも呼ばれます。 サブスクリプション型のサービスでは、チャーンレートが重要な指標になるため欠かすことができません。 チャーンレートは顧客である全ユーザーを対象に計算します。 |axb| qab| jgs| nof| eoq| ttx| ghb| nmi| cqf| yiq| dmj| ewl| xxl| iti| tst| wlv| wgf| hmz| dtu| wlz| wix| zwz| jba| wtb| sgp| anr| fkf| ltp| tii| wwd| ohw| waa| lwz| fbq| nbs| gcr| wnc| ihu| nvw| jca| ghz| bte| xza| zgq| wjm| orr| svs| fei| feh| pnj|