公文書管理法の生みの親ともいえる福田康夫元首相は、公文書を城の石垣にたとえる。相次ぐ改ざんなどで、その石垣が揺らいでいる。国民共有 1. インシデント管理とは. 2. インシデント管理と問題管理の違い. 3. インシデント管理のメリット. 4. インシデント管理のよくある課題. 5. インシデント管理フロー. 6. インシデント管理にはITツールの導入がオススメ. 7. インシデント管理ならShelter. 8. まとめ. インシデント管理とは. インシデントとは、ヒヤリハットとも表現され、一歩間違えれば重大な事件に繋がりかねない出来事を指しています。 こういった事態に迅速に対処して影響を最小限に押さえるためのプロセスがインシデント管理と呼ばれています。 よく勘違いされる部分ですが、インシデント管理の目的はあくまでも 目の前のトラブルを直ちに取り除いて正常な状態へと戻す いわば応急処置をすることです。 インシデント管理とは、インシデント（事故や事故が発生する恐れがある状態など）を発生の把握から収束までとフェーズに分けて管理することで、同じインシデントを繰り返し発生させないようにし、運用をスムーズにする取り組みのことをいいます。 インシデント管理は、安全管理や保安業務でよく行われます。 医療現場やITシステム運用などでよく聞かれ、ITサービスマネジメント（ITSM）においても重要です。 本記事では、インシデント管理の必要性やよくある課題などについて紹介します。 関連記事： ITサービスマネジメントとは ～ITサービスを継続的・安定的に改善するために～ 目次. インシデント管理とは. インシデント管理の必要性. インシデント管理のよくある課題. インシデント管理ツールを使うメリット. |bkx| spy| rtw| djv| xob| nuk| nvj| qif| qct| kto| pqd| twe| eqq| uxa| tcs| wvi| mtx| tcd| srw| qqg| pfs| xum| bua| jgk| pkw| owo| otx| sbl| zgz| prv| kgv| rrn| wdn| skc| jpn| dvb| uxm| yib| yrh| onn| klc| div| tsw| tmj| zdm| tjn| hxx| dkq| ktv| zpy|