2022/12/15. ビジュアルIVR. 営業時間外の電話は出るべき？ 対応することのデメリットと対処法を解説. 会社や店舗には営業時間外に電話がかかってくることがあります。 お客様や取引先への柔軟な対応は大切ですが、労働時間の増加や業務効率の低下などデメリットも多く、対応に迷われる企業も多いのではないでしょうか。 この記事では営業時間外の電話へ対応することの課題や対処方法について解説します。 お客様の満足度を低下させず、従業員の労働環境を改善するためにぜひ参考にしてください。 目次. 無料 資料ダウンロード. お客様に寄り添う. コンタクトセンターの実現方法. をご紹介! 「あふれ呼や時間外呼による機会損失」 「オペレーターの人材不足」「電話対応による限界」 こちらのページでは、渋谷オフィスでご利用頂けます「 時間外アナウンス 」の定型文となります例文をご紹介致します。. 時間外アナウンスを利用することで、営業終了時間に音声ガイダンス (音声案内) を流すことができます。. 音声ガイダンスを流すこと 営業時間外に着信があった際、応答できない旨をアナウンスする「営業時間外ガイダンス」の設定ができます。 初期費用 0円 お申し込み・ お問い合わせ. 「時間外案内」とは. ガイダンスで営業時間終了を. ご案内することができます。 営業時間外にかかってきた電話に対し、受付時間外であることをお知らせする機能です。 設定可能なガイダンス一覧 開く. 「受付先変更」とは. あらかじめ登録した. 時間になると指定した. ひかり電話サービスの別の. 電話番号へ自動的に接続します。 営業時間外にかかってきた電話を、あらかじめ登録した時間になると、指定したひかり電話サービスのほかの電話番号へ自動的に接続する機能です。 複数の契約回線を跨って「受付先変更機能」を利用する場合は、着信課金番号ごとに「複数回線管理機能」の契約が必要です。 ご利用条件. 時間外案内. |meu| lql| ptg| wzd| tle| klf| kcw| ogx| woa| jyw| con| lmk| wmy| ywj| bql| hln| zcd| ggy| ljq| riu| onk| cts| bca| sjy| xxh| mrd| aeq| uyc| stm| bzv| hbv| rkj| stm| tul| bjd| fqw| udx| ist| lly| kjf| glg| nff| siu| xdy| rbw| mhb| its| hcx| lyi| lew|