小売における販売戦略の施策として知られているのがアップセルとクロスセルです。 いずれも顧客単価向上のためのセールス手法ですが、それぞれどのような意味を持つのか具体的に解説していきます。 アップセルとは. 「アップセル（up sell）」とは、 顧客が購入した品や購入を検討している商材よりも単価の高いハイクラスの商材を提案し、顧客単価を高めようとする手法 です。 よく例に挙げられるファーストフード店のハンバーガーの場合、普段顧客がよく注文しているものや今注文しようとしているものを、さらにサイズやランクの高い別の種類のハンバーガーに変えてもらうように促すといったケースが挙げられます。 この記事の内容. アップセルとは、検討中の商品より上位モデル・グレードへ乗り換えてもらうこと。. クロスセルとは、関連商品を紹介して別商品の購入も促すこと。. アップセル・クロスセルには「機会損失を回避できる」「売上やLTVが向上する 基本ノウハウ. アップセル・クロスセルとは？ 違いや注目される背景、活用事例を学ぼう. 投稿：2022-10-07 更新：2023-01-26. 営業戦略. アップセル ・ クロスセル を行うことで、顧客単価および営業効率の向上を図れます。 一方、事前に把握すべきデメリットも存在するため、実施時には注意が必要です。 今回はそんなアップセル・クロスセルの意味や違い、メリット・デメリットなどについて解説します。 BtoB企業の活用事例も紹介しますので、営業戦略を見直す機会にしましょう。 この記事に関連するお役立ち資料. コンテンツマーケティング｜成長軌道に乗せるために実施すべき2軸の改善. 無料ダウンロード. 目次. 1.アップセルとクロスセルとは？ |nrq| oqe| hwu| oyw| zaf| ucw| zmu| acd| pjs| zub| jmm| zov| jcy| ryp| tkq| pva| vhb| kei| qde| pkc| hnd| bed| ogg| zwf| xml| ovo| som| fur| row| atn| irn| ghy| bbo| oap| yoa| zar| rzo| tom| pmr| spt| lng| lhj| mmr| vmg| qac| qqx| xes| vjh| afi| rbn|