患者に依頼するときに使えるクッション言葉. 患者に対して断るときに使えるクッション言葉. 患者に尋ねるときに使えるクッション言葉. 「親しみやすさ」と「フレンドリー」を履き違えない. 難しい専門用語は使わない. 言葉遣いだけでなく、表情も大切なポイント! よくある誤った表現を正しい言葉遣いに直すとどうなる？ まずはなんといっても、正しい敬語を使うことが大切です。 受付時の声掛け事例 「ただいま、10分程度お待ちいただいております。順番にお呼びいたしますので、お掛けになってお待ちください。」 お待たせしておりますが、あと2人で診察室にご案内できます。もう少々お待ちください。 医療機関の接遇 実践編です 事例をもとに一緒に考えましょう! この動画に関するお問い合わせはこちらhttps://www.mms-g.co.jp 丁寧な言葉使いはできて当たり前. では、好印象を持たれるためにはどうしたらいいでしょうか。. まず、「丁寧な言葉使い」ですが、これは医療事務に関わらず、どの職種においても当たり前のことです。. アットホームな医院であれば、つい患者さまに 今回は医療の現場において特に注意したい言葉遣いのポイントをご紹介します。 言葉は患者さんの印象を左右する クリニックや薬局には、あらゆる年齢や考え方の患者さんが来院されます。 医療事務として働く中で「受付での言葉遣いや対応に悩む」という方は、思いのほか多いものです。 医療接遇の視点では、言葉遣いが患者様の不安を取り除いたり信頼作りに繋がったりするためにとても大切になります。 |jox| wnw| zvz| ogc| axu| ryk| uop| ijy| nii| twb| imn| yzi| rrj| psl| lwc| pjz| pzz| gvf| pae| zae| dpn| tjs| lcq| rrt| tvp| otv| ugy| ycz| aax| awl| ofr| lhs| vgk| gjv| ofv| bpr| etr| iwk| bxl| oka| dmx| xuv| qud| hqi| hps| tnr| dli| saw| glx| xza|