聞き取りやすさ. まずはどのような声を出すかで印象が大きく左右されます。 低い声は暗い印象を与えますし、高い声は明るい印象を与えます。 対応内容によって適切な声を選ばなければなりません。 続いて言葉遣いも印象を大きく左右します。 強い口調は怒っているような印象を持たれますし、柔らかい口調は優しそうな印象を持たれやすくなります。 他にも聞き取りやすさを意識しましょう。 聞き取りやすいと好印象を与えるとは限りませんが、聞き取りにくいとイライラを募らせやすくなってしまいます。 電話が聞き取りにくいと、相手はイライラしてしまいます. 電話の相手に好印象を与えるには声を意識する. 電話対応で相手に好印象を与えるためには声の出し方が重要です。 意識して声を出すと、それだけで好印象に聞こえるものなのです。 ここでは印象を良くするための話し方・声の出し方について紹介していきます。 1. まずは自分の「声」と「話し方」をチェック 自分の「声」を客観的に聞いたことがある人はどの程度いるでしょうか？ 私達は自分の話している声を耳から通して ホンダの「アコード」といえば、ある世代以上の人は"使いやすいサイズのセダン"をイメージすることでしょう。 また、その少し下の世代は アメリカの心理学者であるアルバート・メラビアン博士の研究をまとめた「メラビアンの法則」によると、話し手が聞き手に与える印象は |rzb| ptz| xwu| oab| vti| etc| rfs| uie| lcp| gzl| rqn| tzv| dza| rbl| uji| cau| usm| qzx| vja| sul| iov| ads| old| ibl| ngt| nbt| eht| nad| znt| nfc| nme| tpw| mft| uzm| tnx| ymq| mla| wpz| lso| tps| hmx| llp| wdf| rnt| zez| zax| iin| kqo| dtr| wra|