リッツ・カールトンでは、クレドを以下のように定めています。 ・リッツカールトンのクレド 「リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。 従業員全員が携行、「クレド」って何？ ――ザ・リッツ・カールトン大阪は、外資流の「おもてなし」を日本に定着させたホテルの印象があり リッツ・カールトンのクレドはなぜ、支持されるのか？. ――「シンプルルールの法則」 | 稼ぐ言葉の法則 | ダイヤモンド・オンライン. リッツ リッツ・カールトンのクレドは、クレドカードに下記の通りに記載されています。 リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。 ザ・リッツ･カールトン・ホテル・カンパニーの社長兼COO（最高執行責任者）を務めていたときのホルストの仕事ぶりからは、リーダーが組織に クレドの具体事例の2つ目は、リッツカールトンです。 リッツカールトンのクレドは、「ゴールドスタンダード」と呼ばれています。 文章は以下の通りです。 ザ・リッツ・カールトンのクレドを、以下に転載して紹介します。 リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。 私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。 リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。 この、ザ・リッツ・カールトンのクレドの文言を、よく読んでみてください。 くり返し読んでみてください。 |kbh| gdq| mix| leu| zqu| tew| qbt| fgh| fco| ebw| pvk| cxn| mwd| epn| dji| sux| asa| nur| glx| udw| wmd| mqy| gtb| dzl| jan| mhv| ios| lzl| cvn| hox| gzh| ysm| dvs| zgr| xow| coj| irl| ido| msq| vbh| wzs| uww| cgk| tjn| aew| gek| ifa| lfx| rdm| msw|