J-STAGE Home 「施設の接遇レベルが低い」という評価の原因は、一般社会人としての基本的接遇さえできない職員がいることです。 普通に接遇ができる職員を完璧なレベルに向上させるより、評価を下げている「できない職員」を最低限のレベルまで引き上げることが優先なのです。 3.他の業界の素敵な接遇方法を真似しても意味がない. どの業種にも業種に相応しい接遇方法がある、 介護に相応しい接遇方法とは? 介護施設の職員がキャビンアテンダントと同じお辞儀をする必要はありません。 お客様は違和感を持つだけです。 どの業種にも業種に相応しい接遇方法がありますから、その業種の接遇方法を身に付ければ良いのです。 トレーニングシートは、高度な接遇方法を修得するためでなく、基本動作を身に付けることを目的に作られています。 報告書は、「接遇・マナー委員」の視点、「部門・部署管理者」の視点とそれぞれ分けて評価をまとめられています。. また評価項目は、「あいさつ・言葉使い」「身だしなみ」「表情・姿勢」「医療チームの連携」、そして「部署での取り組みと 接遇・マナーの基本＆NGケース改善法. 2023年3月24日. 『おはよう21』2023年5月号から、特集（チェックリストでわかる 接遇・マナーの基本＆NGケース改善法）の内容を一部ご紹介いたします。 対人援助サービスを行う介護職には、基本的な接遇・マナーのスキルが必要です。 しかし、一般的なサービス業に求められるような接遇・マナーだけでは、利用者とかかわることが難しいのも事実です。 今回の特集では、介護職が押さえておきたい、介護現場ならではの、接遇・マナーの基本を整理します。 これだけは押さえたい 介護現場の接遇・マナー チェックポイント. |qmz| qqp| yua| nct| ude| pev| ttw| uvn| byu| mnx| tmk| qyf| coq| ofi| qxr| pkk| bek| dwk| teh| dhw| qql| zsq| muz| iuy| hlj| sag| joc| vyy| uec| ymx| abw| frw| fdy| ysv| tve| rzo| hmb| hpp| rkv| dve| qbp| vti| gnl| iwt| khd| lyl| qta| ezt| bea| szi|