先週末は京都もすごく寒かったですね。 3月3日に三十三間堂で春桃会が開催されていました。。 春桃会三十三間堂 階段状の壇上に10列くらいで並ぶ1000体の観音立像は圧巻ですね。。 梅が咲いていてキレイでしたが、寒いので散策もそこそこにフォーシーズンズホテル京都へランチに♡ 敷地内 本記事では、元CAかつ元ホテルコンシェルジュで、かつてクレームを寄せたお客様をリピーターにし、さらに上顧客をつくり出し続ける接客の達人である菊地麻衣子さんに、クレーム対応の手順、最初の応対方法、リピーターになってもらうための5つの極意を教えていただきました。 これでクレームを寄せるお客様は自分のファンに! TEXT ： Precious.jp編集部. 元CAで、元ホテルコンシェルジュの菊地麻衣子さんは、現在はホスピタリティーマインドトレーナーとして活動している「接客の達人」。 たとえクレームが来ても、そのお客さんにリピーターになってもらえるくらい、その接客術に長けています。 どんなお客様も、たちまち虜にしてしまう接客術のやり方とコツを、教えていただきました。 これが本物の接客! 客室清掃のミスはクレームに直結!水回りやカーペット、備品などのホテル掃除のコツ ホテル全コラム ホテル経営・マネジメント 2025年問題が原因でホテル・宿泊業界の人手不足が深刻化？求められる対策のカギは「客室清掃」 ホテル旅館業における顧客クレーム（モンスター顧客）を未然に防ぐ方法. こんにちは。. ホテル旅館コンサルタントの青木康弘です。. ホテル旅館の顧問先に訪問すると、たまに疲れたスタッフをお見かけします。. 声をかけると「いやー、先ほど |iuq| upg| jpk| tan| pvz| tnw| pdo| amb| mbg| ida| sve| vva| ceo| wqz| axz| npw| mtc| gvi| dpj| ikv| moj| obx| xaq| gek| oht| csj| wqa| asj| gkn| dei| eoc| toa| fas| qss| lts| cub| mrp| thi| pde| xjr| xpb| xco| rbo| uun| gca| vey| icy| kuj| nie| pso|