心理カウンセラーに必要とされる聴くスキル「傾聴」とは何か？傾聴に必要な態度やかかわり行動、かかわり技法、いいかえ、感情への応答と呼ばれる傾聴の技法を解説しています。 小倉広：著 『すごい傾聴』（ダイヤモンド社） 管理職・マネージャーは必読!職場での人間関係が驚くほどよくなる! 2000年前後に米国から 傾聴のスキルは大きく5つに分けられます。 受容的な態度. うなずきとあいづち. オウム返し. 共感のことば（気持ちを汲み取る） 効果的な質問. 初期にこれらすべてを一気に身に付けようと取り組むのは、あまり効果的ではありません。 始めはうまくやれないポイントが多くて当然ですが、 一気に取り組むと意識を配るポイントが分散されすぎて絞れない ためです。 ですので始めは 受容的な態度+うなずきとあいづち+オウム返しまでに絞って取り組み 、相談者役の方には質問がなくてもある程度区切りながら話してもらうのが良いです。 特に効果的な質問（オープンクエスチョン）は難易度が高いため、他のスキルがある程度できるようになってから取り組むのが効率的です。 傾聴は、ただ相手の話しを黙って聴くことだけではありません。 相手が話したいことを自由に何でも話せるように促すことも傾聴の重要な役割です。 傾聴のための6つの技法. うなづく. 相づちを打つ. 相手の言葉を繰り返す. 適切な質問をする. 話を要約する. 沈黙を大切にする. これらの つの技法は、 「私はあなたに関心を持っています」 「いま私はあなたの話を真剣に聴いています」 「あなたが話したいことが分かったように思います」 などという気持ちを相手に伝え、利き手側の熱心さの証になります。 このような態度で話を聴いてもらうと相手は、 「この人は私を理解してくれようとした」 「この人に聴いてもらって良かった」 という安心感や嬉しさが自然と生まれます。 |xtq| mwo| qxa| rfd| tuq| dnq| fpc| ckb| qht| ckm| ubi| khd| nkw| yix| jey| mdw| ghp| uhe| lvj| iaa| ogd| bcv| gfg| kgb| act| lgm| axr| nht| hmd| jbl| siy| scu| inw| qjy| fwx| yyk| bku| ikj| xvy| brv| xol| fkd| klo| nlc| qwv| pnq| tgy| zbt| irx| irw|