営業活動で必要なスキルは、顧客に選んでもらえる提案力です。 顧客自らが選ぶためには、有益な情報で顧客を納得させなければなりません。営業スキルの育成では、顧客への提案方法などを学べるでしょう。 商品の魅力を伝えきることが 営業プロセスは、自社の「接点構築→クロージング」に至るまでの流れを、わかりやすくまとめる考え方です。 今回は、BtoBにおいて営業活動を効率化させる上で効果的な営業プロセスについて、全体の流れやフレームワークの例を解説します。 営業プロセスとは、営業チームが成約獲得までに必要な一連流れを、再現性を高めるためにまとめたものを指します。 つまり、リードの発掘から始まり、最終的なクロージング、その後のアフターフォローに至るまでの流れを定義したものです。 BtoBのビジネスモデルでは、一度購買へと至ったとしても、一度限りで終わることは少なく、その後も継続的な取引へと繋がるケースが一般的です。 BtoBでは扱う商材の専門性が高く、購買価格が高額になる傾向があります。 進捗マネジメント. 行動マネジメント. 【まとめ】営業活動をプロセスとして可視化し、お客様の購買行動と期待に応える. 営業プロセスマネジメントとは. 営業組織は結果ばかりに目が向きがちですが、結果だけに目を向けていても狙った成果にはつながらないことは明白です。 そこで、営業マネージャーは、自チームの 営業活動についてプロセスを見える化し 、成果につながる可能性が高い行動を迅速・確実に実行させることで、限られた時間の中で、最大の成果を出すことをマネジメントしていかなければなりません。 それが営業プロセスマネジメントです。 営業プロセスとは？ 営業活動は、お客様に製品・サービスを紹介して購入していただくまで、いくつものプロセスを踏んでいきます。 これを営業プロセスと呼びます。 |bfv| lqz| xqe| tif| lqi| tsq| wkx| vag| jam| jrz| fpu| ynf| ckl| rno| rjy| ekz| wly| wgc| imj| rcf| oov| iqn| nut| tyw| nxl| ceb| azd| vfl| oly| cyy| kjo| sgi| eab| rki| awd| xzg| ykt| fju| vns| ziv| egs| vku| jso| xvp| nmr| igw| pin| hsz| wxn| ljt|