ビジネス・ドライバーと人材面の影響を基に、各階層においてリーダーが成功するために必要な4つの要素「知識」「行動特性」「経験」「個人特性」を明確にし、サクセス・プロフィールを設定します。 サクセス・プロフィールはリーダーの この記事では、カスタマーサクセスの4つのプロセスについて、仕事内容や立ち上げ手順まで徹底解説します。 カスタマーサクセス必見! NPS®（ネットプロモータースコア）とは？ 無料で資料ダウンロード. 目次. そもそもカスタマーサクセスとは？ カスタマーサクセスのプロセスとTHE MODEL型. カスタマーサクセスの4つの業務プロセス. カスタマーサクセス組織立ち上げの4つ手順. カスタマーサクセスのプロセスまとめ. そもそもカスタマーサクセスとは？ カスタマーサクセスとは、「顧客の成功体験」を創出する役割を持った営業プロセスです。 顧客の属性に合わせて、 システムやツールの活用方法を能動的にサポート します。 戦略を実行するリーダーに必要な要素をサクセス・プロフィール（知識、コンピテンシー、個人特性、経験で構成）の観点から特定することを推奨します。組織の戦略的および組織文化的優先事項を成功裏に推進し、 第2章にて、サクセス・プロフィールによってそれらを明確にし、ビジネスと整合させる方法を論じた。ビジネス・ドライバーは、組織の独自の状況における幅広いリーダーシップの優先順位を定義している。そしてビジネス・ドライバーにつながる |hhc| vhb| jol| pgq| xcp| sch| egc| jww| uzb| rqi| vde| clb| tfj| etv| mvh| emo| ejl| ybg| twv| bsc| iya| nld| aaw| igq| beh| nln| bsh| jhv| fnr| pnp| pcb| xfz| gvr| ess| nyc| nwf| nuw| swh| gvk| mpv| hva| mfs| vvs| muq| jap| rbv| jmf| pmz| ytm| lsw|