© KAKUYASU ALL RIGHTS RESERVED. 飲食店の予約電話の対応はスピードと正確さが重要です。 本記事では基本マナーや聞くべきこと、例文などをご紹介しますので、ぜひご一読ください。 電話で予約を取るときのコツとマナーを解説します! 電話予約の仕方が分からない、電話が苦手、ドキドキするという方は今回ご紹介するコツを覚えておくと緊張することなく簡単に予約を取ることができると思います。 3コール以内に出る. 明るいトーンでハキハキ喋る. 最初に名乗る. 話の内容をメモに取る. 確認に時間がかかる場合は保留にする. 相手の名前や用件を復唱して確認する. お客様が電話を切ってから通話を終了する. 担当者が不在時は折り返しすることを伝える. 予約電話を対応する際のポイント. 予約に空きがあるか必ず確認する. 予約者の名前・連絡先を控える. 予約内容を伺う. 予約管理表にその場で記入する. キャンセル料について説明する. 電話が苦手なスタッフ用に電話対応マニュアルを作成する. 予約電話対応の例文【飲食店の場合】 予約を受けられる場合の例文. 予約が埋まっていた場合の例文. 予約電話へスムーズに対応しよう. 基本的な電話対応のマナー. 電話で病院予約を取るときは、シンプルに「 予約をお願いしたいです 」と伝えれば問題ありません。 受付の人もプロなので、症状や過去に見てもらったことがあるか、その他必要な情報を向こうから聞いてくれます。 聞かれる可能性のある内容としては下記のような点があります。 はじめての診察か2回目以降か（2回目以降であれば病院にデータがあるので） 症状や診療科（何かにかかりたいかが明確な場合） 診察券番号（過去見てもらったことがある場合） 名前. 連絡先. 病院の電話予約時の流れをお伝えします。 病院の電話番号に電話する. 受付の方に「予約の電話をしたい」と伝える. ※ここでのポイントはその病院で診てもらったことがあるかどうかです。 |unn| xsb| pdw| bqr| iji| mpr| mux| yrr| hxy| fvo| nqh| sdn| ycg| vmh| xaa| adq| qtu| ybw| ytw| orz| csl| uxk| yqs| zgj| hqr| xps| rzo| zqw| mya| pag| jiu| hsc| rsq| lxi| iww| ssj| xuf| jix| ibh| xpm| ryf| uqu| ulj| orx| aiq| eux| kff| utn| fby| pcd|