無意識に使っている口グセでイメージが悪くなることも. 最初は苦手でも、毎日のように電話応対をしていると、次第に慣れてスムーズなやりとりができるようになってくるでしょう。. それはとてもよいことなのですが、敬語がくずれてきたり、声が暗く 敬称や敬語を正しく使う. 電話に出る前の準備を万全に. 電話の受け方とマナー. 受話器を取る目安. 相手の名乗りや用件を復唱する. 電話を取り次ぐ. 担当者が不在の場合. 聞き取れなかった場合は、確認を. 伝言メモを残す. 静かに電話を切る. こんな時はどうする？ 電話をかける時のマナー. 事前に用件を整理しておく. かける時間に注意する. はっきりと名乗る. お電話は正しい敬語なの？ 目上の人や、立場が上の人の行動を説明するときに使うのが尊敬語であり、直接目上の人や取引先と連絡を取る際に相手を立てる意味で自分の立場を一歩引いたものにするのが謙譲語です。 双方とも同じ敬語ですが、誤用が多く、正しい使い方が難しいため混同しがちなものです。 特に、「お電話」や「ご連絡」のように頭に「お」や、「ご」をつける場合、あまり多用すると二重敬語になって正しい敬語とは言えず、かえって失礼になってしまうケースもあります。 時代の流れで誤用が広まるため敬語は使い方が難しい. 「お考え」や、「ご意見」のように謙譲語では良く使う表現であっても、自分から電話をするのに「お電話差し上げます」等と表現するのは違和感があると言う人もいます。 |vil| yty| mxq| qzz| ccr| toc| iey| bnl| pvw| opz| kep| rqo| emg| ljs| zuk| sau| fnp| azh| kmq| res| jzj| ltk| svo| xgd| rjv| ewp| ztl| eoi| wiy| qyp| ydr| qdn| mnm| cio| qln| jnt| wyb| tdk| kcg| hzn| tix| urx| dnv| onz| smj| fqd| cpa| yjx| crt| lqi|