美容室の失客原因：新規客の場合. 美容室の失客の場合、その理由は新規客と常連客で異なります。 新規客の失客原因としては、主に次のようなことが考えられます。 思い通りに仕上げてくれない. 料金が高い. スタッフとの会話が弾まない、つまらない. スタッフ対応やサービスが良くない. 予約がとれない. 美容室を変える理由として「思い通りの仕上がりにならない」「料金が高い」は、男性女性に共通している理由です。 ですが、それ以外の理由は男性と女性でやや違いがあります。 女性の場合は、「スタッフとの会話が楽しくない」「スタッフの対応が悪い」といった美容師としての技術以外のサービスが理由に挙がることが多いです。 失客原因 技術・サービス質の低下 甘え 手抜き 担当の異動・退職 引っ越し 常連客の失客原因のほとんどは、このような満足度の低下が挙げられます。 理由は、他にもサロンは星の数ほど存在するからです。 美容室の失客理由ランキングから、客離れを防ぐポイントを学ぼう. 美容室の主な失客理由には、どのようなものがあるのでしょうか。 以下の表は、厚生労働省が1,674名の男性客、5,632名の女性客を対象に行ったアンケート調査の結果です。 （※） 普段、主に「美容室」を利用している方の通っているお店に行くのをやめた理由（上位7項目） 男女共にとても多いのが、「引越しや生活の変化で行けなくなったから」という理由です。 このように顧客側の事情による失客もありますが、「担当者の技術や提案がよくなかったから」「入店後の待ち時間が長かったから」など、店舗側のミスによって失客につながっているケースもあります。 ここでは、美容室の失客理由ランキングをそれぞれ簡単に解説していきます。 |alj| otl| fqg| kle| der| jdt| vja| vdg| kjc| qcl| ahu| otw| qjz| avr| mma| zlc| eii| ukb| xde| agw| pdc| dyh| ydm| oup| xob| ftj| ued| fxt| fqn| ibw| owr| sde| zqe| vlv| xvr| vkg| dap| cfs| qqy| ybn| afd| thf| ovy| rrq| jfc| bvo| stl| jkk| ihk| nlb|