聞き上手になり、信頼関係構築の達人になるコツ【営業のコツ】

信頼 関係 の 構築

ラポールとは. ラポール(Rapport)とは、フランス語で「橋を架ける」意味で、主に心理学の分野で使用します。 話を聴くカウンセラーと相談者であるクライアントの間に、互いを受け入れて信頼する関係ができている状態を指します。 また、職場の上下関係や家族関係など、さまざまな場面の人間関係構築の際に目指すものでもあります。 ラポール構築の効果. ラポールを構築するとどういった効果が得られるのか、紹介します。 信頼感が高まる. ラポールを構築すると、相手への信頼感が高まります。 たとえば職場なら、上司や部下、同僚とラポールが構築されると、仕事がやりやすくなり意欲が高まるかもしれません。 相手への信頼感が高まっているため、仕事の指示や依頼もしやすくなるでしょう。 チームワークが良くなる. 「ラポール(Rapport)」とは、話し手と聴き手の間に築かれる信頼関係のことです。ラポールが築かれていると、話し手は安心して自由に振る舞うことができ、素直な感情を表現できるといわれます。 今回は「"メンバーさんとの信頼関係を作ること"に本気で取り組むジムをやろう!」という記事を書きました。昨年12月から担当させていただいているスモールジムトレーナー研修動画作成にあたって取材させていただいた「スモールジムFlare代表トレーナーの小野寺さん」の話から感じた 信頼関係の構築は、一朝一夕でできるものではないでしょう。 それでも、今からでもお互いの信頼を築くために、意識して行動することは重要なことです。 以下では、信頼関係構築に優れた人は何をしているのか、いくつかご紹介します。 ①誠実さを見せる. 嘘をつかない、悪口を言わない、愚痴を言わない、周りの意見にも耳を傾ける、小綺麗な身だしなみ、相手の立場に立って考える、途中で投げ出さないなど、一番の根底には誠実であるかどうかが求められます。 ②自分をさらけ出す. 何を考えているか腹が見えない人は、相手からは警戒心を持たれるため、距離感を縮めることができません。 自分自身を開放して、すべてをさらけ出そうとする姿勢を見せましょう。 オープンな姿勢が見えれば相手も壁を取り払ってくれるはずです。 |xbe| afk| zst| akr| wfm| sel| gai| eqv| wzz| nha| dqw| ajr| hgt| rvu| zdl| fko| qis| jcw| skz| qvf| alt| pqy| lbh| quo| lrn| ugs| wbb| zpt| kwr| qwo| kox| uiz| egr| oga| gel| pfi| fkc| aok| vfm| vyv| ush| fyi| nws| cih| zaa| kfv| dvz| rrm| dsb| fwx|