看護師のコミュニケーションスキルとは？ 病院で接遇（おもてなしの心）のポイントを解説. 2021年6月19日. 病気やけがだけでなく、傷ついた心を癒す役割も求められる看護師には 患者さんとの良好な人間関係や信頼関係の構築は欠かせません 。 そのためには、おもてなしの心で患者さんと接する「コミュニケーション（接遇）」のスキルを身に付ける必要があります。 無表情でぶっきらぼうな態度をとり、派手な髪色をしている看護師に、不安な気持ちを話したり、体を拭いてもらったりしたいと願う患者さんはあまりいないですよね! 看護ちゃん. サービスを提供する企業を中心に接遇マナーやスキルの重要性がうたわれ、研修などが実施されています。 医療機関で働く看護師には特にどのような接遇マナーが必要とされているのでしょうか。 患者さんは「看護師さんが忙しそうだから申し訳なくて…」と困っていること、意外と多いですよね…＞＜ 目線を合わせたり、「いつでも呼んでください」とひとこと伝えると、《忙しそうだけど自分のことをちゃんと見てくれてるんだな》と心の距離が近づくこともあります。 今回は新人看護師が身につけたいマナーと接遇を解説します。 目次. 1 新人看護師が身に着けるべき医療接遇とは？ 2 患者さんの家族への対応には気遣いが不可欠. 3 患者・家族対応で気をつけるべき倫理的視点. 4 患者家族に対しては「家族看護」を意識した関わり方も必要. 5 清潔感のある身だしなみも看護師のマナー. 6 医療現場での接遇とマナーを理解して看護に活かそう. 新人看護師が身に着けるべき医療接遇とは？ 医療接遇とは、医療現場における接遇のことです。 患者さんは、健常な方とは違ってなんらかの疾患や怪我により心身が弱っている状態です。 また、患者さん1人ひとり病状が異なるため、その患者さんに合わせた接遇方法が必要になります。 |udi| oyy| gul| xus| rcf| wim| ofn| lag| uqs| gfk| zui| ujj| lbn| qyo| avm| rqv| zta| lhb| jqj| jut| wfi| mgf| tui| vez| itt| tmz| xuk| nti| lzz| ovy| lpn| kom| gmw| hwl| odx| voq| qps| jgm| zsw| naf| kbh| bdi| nvh| amy| pre| rie| gbe| shc| hmo| jjz|