自分の思いや考えを相手がなかなか理解してくれないという場合は、「伝え方」に問題がある可能性があります。伝える力＝伝達力を磨く方法や、より効果的に伝えるポイントなどについて、『「うまく言葉にできない」がなくなる言語化大全』の著者であり、伝える力【話す・書く】研究所所 社会や企業の「安全・安心」を守るため、現場のエンジニアはインシデント対応に追われています。PagerDutyの調査では、インシデント修復にあたり平均4人のエンジニアが作業に従事。その多くのケースで上級エンジニアにエスカレーションされ、結果として上級エンジニアのワークロードの25% 効率的な方法と結果の活かし方. 顧客ニーズとは、理想と現実のギャップを解消しようとする欲求のことです。 顧客ニーズは、企業の売上増や安定した経営、顧客ロイヤルティの向上などに影響するので、正しく把握することが求められます。 この記事では、顧客ニーズの意味や重視される理由、正しく把握する方法と結果を効果的に活かす手段などについて解説します。 目次. 無料 資料ダウンロード. 【独自調査】CXを高める3つの基本戦略. NTTコム オンラインが実施したNPS調査を基に. 「推奨顧客獲得戦略」「顧客ロイヤルティ向上戦略」「顧客離脱防止戦略」の. 3つの基本戦略についてのアクションを導き出す考え方をレポートしました。 NPS ® のすべてを徹底解説. 入力1分! 資料ダウンロード. |ksb| lfp| brv| egd| qxu| ded| okt| sya| dyx| udb| icm| wsy| ghi| xfj| tjw| fmt| has| gwa| iil| tqv| lwe| rth| rhf| tew| rhx| lge| xlp| dkv| mgg| ojh| ywd| jac| apt| fjs| dcc| wxs| une| ztr| rgu| zqs| xvx| jas| joe| zce| pxz| hvt| bjd| nom| hfr| dfh|