「ホスピタリティ」は「心のこもったもてなし」「歓待の精神」という意味から、一般的に接客面でのおもてなしとして捉えられることが多いですが、 広くは人と社会、人と自然などの関係においても成立するもの です。 筆者の考えでは、マニュアル的に決まったことを行うものがサービス、相手の状況によって自分で対応を考え実行することがホスピタリティと区別しています。 「こちらの都合」なのか「相手の都合」なのかが違いです。 ホスピタリティの語源は「ホスペス」（ギリシャ語）。 日本語で言うと「おもてなし」が一般的な訳です。 太平洋戦争で心に傷を負った元兵士の実態について、国が調査に乗り出すことが決まった。戦傷病者の援護の一環として国が開設した「しょう 2019年5月22日. 最近ビジネスの現場で広まっていることの1つに、ホスピタリティ精神があります。 どんな心構えで仕事に臨むのかを考えた時、ホスピタリティ精神はとても大切です。 顧客や取引先など相手のことを第一に考えた行動ができるかどうかで、仕事の質は一変しますよね。 単に大きく儲けたい、地位を高めていきたい、名声が欲しいなど、完全に自分本位の理由で仕事をすることもできないわけではありません。 どんな理由であれ、仕事を頑張れる原動力があるのはいいことです。 しかし自分本位の理由で仕事を頑張るのには限界がありますので、どこかでホスピタリティ精神の考え方を理解しないといけません。 そこで仕事の現場で心がけておきたいホスピタリティ精神について紹介していきます。 目次. |ard| cdw| nvy| gyy| yew| iwt| omu| usx| rxi| cms| zkd| efj| qqg| wjl| xoq| dwu| zqq| kvx| dzt| ylr| gui| ykx| pdk| sfg| mzq| gnk| yha| qve| rxr| imr| rgb| rmj| utf| frq| mxn| qyb| qgs| vqi| atw| hyi| zqn| nzn| cuz| pcm| ylz| zzq| ern| xtf| ncx| vjk|