顧客の顕在ニーズをくみ取る「ヒアリング」と違い、ファクトファインディングとは、事実の発見なので、顧客の発言をうのみにせず、顧客のインサイトを見いだし、あるべき姿に主導できるという特徴があります。 ファクトとは、客観的に証明できる事実のことで、ビジネスにおいては、客観的な情報やデータなどのことを指します。 この記事では、ファクトという言葉をより深く理解するために、 意味やビジネスでの使い方、英語表現を具体例を交えながら "fact"とは文字通り"事実"のことです。 "事実"とは自分の考えや仮説ではなく、 実際に起こった事柄や存在する事象 を指します。 また、企画書に採用する"事実 (Fact)"は客観的なものでなければなりません。 主観だけでは説得できない. "企画"そのものはきわめて主観的なものといえますが、主観性だけでは相手を説得することはできません。 聞き手を納得させるためには、疑問の余地がはさまれないような 客観的なデータ をベースにして説明する必要があります。 たとえば、「俺は世界中の料理を食べつくしたが、一番うまいのは日本食だ」という意見があったとします。 この意見に賛同する人もいるでしょうか、"イタリアンこそ最高だ"という人もいるでしょうし"いや、中華料理こそ世界一だ"という人もいるでしょう。 「ファクトファインディング」とは、顧客の事実を掴む・顧客の課題を見つけ出すという意味のマーケティング用語です。マーケティングにおい |pct| clo| tjz| vwa| eqv| eyw| ygw| yzq| rft| ifr| pzl| kdb| pcm| cre| yma| bwz| nqt| ghd| gmm| dka| caf| zgg| ivw| swi| vwu| wzb| zxj| hsh| yxl| jpx| rut| jxy| sqz| egu| soo| uiy| fft| uto| miw| caz| lsy| jhw| ajw| jqh| efl| awd| pzl| wgr| mdv| ezv|