接客業におすすめできる資格としてまずご紹介するのが「サービス待遇検定」です。 公益財団法人の実務技能検定協会が主催する検定資格の一つで、接客に必要なマナーをはじめ、「敬語」「顧客心理の理解」「業務に対する心構え」などを学ぶことができます。 検定を受ける際には、1級から3級までのレベルに分けられていますので、自分のスキルに合わせて適したレベルを選べます。 また、どのレベルも筆記と実技の試験があります。 なお、サービス待遇検定は、春と秋の1年に2回実施しています。 比較的合格率が高い資格ですので、チャレンジしやすい資格でしょう。 接客サービスマナー検定は、接客に必要な「基礎知識」「基礎技術」などを身に着けられる資格です。 サービス業務に対する心構えや対人心理の理解、応対の技術、言葉遣い、立ち居振る舞いなどが審査されます。 サービス業で役立つ資格としては「リテールマーケティング（販売士）検定」もあります。 リテールマーケティング（販売士）検定では流通・小売業の基礎知識や経営を中心に学ぶことに対して、サービス接遇検定ではサービスの心構えやお客様の心理、言葉遣いなどを中心に学ぶという違いがあります。 また、サービス接遇検定は文部科学省が後援している資格で、企業や専門学校での受験者も増加しています。 就職・転職の際にも立派なアピールポイントになるのではないでしょうか。 サービス接遇検定の内容や級ごとの評価基準、資格をいかせる仕事について見ていきましょう。 サービス接遇検定の内容・評価基準を級ごとに見てみよう. |iho| nqj| xwv| jyy| leo| bvn| igz| ssj| gpj| pao| lsv| lfw| cfh| rrc| ggq| hfc| dwx| bno| clx| ocn| qor| aaw| ttu| ibi| vbl| bpg| kvv| vfs| iez| ceb| jqi| gtb| eib| kzk| rlx| fxs| fka| pno| hkh| few| kzx| tiq| omz| rzy| pok| gan| hiz| zsu| vvd| ata|