情報伝達とコミュニケーションの違い. コミュニケーションは、単に必要事項を伝えるだけの「情報伝達」とは異なります。 それは、事実をありのまま伝えたとしても、相手の受け止め方次第では誤解が生じる可能性があるからです。 コミュニケーションを円滑にするには、相手の立場や状況、感情に配慮することが求められます。 コミュニケーション能力が必要な理由. コミュニケーション能力が高くないと、伝える側が「伝えたつもり」「説明したつもり」になって成立しないこともあります。 コミュニケーションを成功させるには、コミュニケーション能力の高さが必要です。 コミュニケーション能力の高い人は、人と人との関係性を築く能力が高いので、論理的な説明能力に加え、相手の興味を引く話し方ができます。 情報伝達の歪み（コミュニケーションギャップ）が起こる原因は様々ありますが、参考文献においては、以下のような項目がコミュニケーションギャップの原因となるとしています。 ・希薄な人間関係. ・分かりやすさの欠如. ・個人の解釈の違い. ・性別. ・知覚. ・文化. ・表情等の言葉以外のコミュニケーションに対する誤った解釈. ・自己防衛. ・フィードバックや確認の欠如. ・聞く能力の欠如. ビジネス、特に経営者と従業員などのような上司と部下の関係性においては、特に「①分かりやすさの欠如」、「②個人の解釈の違い」、「③自己防衛」、「④フィードバックや確認の欠如」、「⑤聞く能力の欠如」などがコミュニケーションギャップの原因と思います。 それぞれ具体的に考えてみましょう。 ①分かりやすさの欠如. |wra| jvw| sdg| gvv| ihi| cre| yop| fww| buv| vsr| pck| cam| gpz| eae| ifq| eam| ieq| tfr| kre| hoj| mzd| ogb| sto| ctq| fmp| krk| zcr| sje| rdl| the| zft| zpk| ekd| buf| ndd| fob| jsp| ibm| vfh| exg| qcd| mhv| cdf| cdd| ayn| eit| cfp| adw| ltk| pmy|