業務フローとは、業務の一連の流れを図形や矢印を使ったフロー図で表したもので、業務内容や担当者、処理などを可視化し、関係者間で共有するために作成します。 わかりやすい業務フロー図の書き方について解説します。 目次. 業務フローとは. 業務フロー図の例. 業務フロー図の書き方. わかりやすい業務フロー図を書くポイント. 業務フローの可視化で業務改善・効率化. 業務フローとは、業務の流れや手順を図形と矢印により可視化したフロー図のことです。 図形には長方形や楕円形、ひし形などが用いられ、それぞれの図形に意味が割り振られています。 よく使われるシーンは、新規事業の計画策定や既存業務の課題洗い出しなど。 業務の可視化と課題発見の両方に使える、汎用性の高いやり方です。 業務フロー図の目的・役割. 多くの場合、業務フローは規模の大きいシステム開発やプロジェクトなどで作成されます。 その業務を誰でもできるように、業務マニュアルと一緒に作成されることもあります。 1.1 業務フローとの違い. 2 業務プロセスの例. 2.1 飲食店における業務プロセスの例. 3 企業が抱える業務プロセスの課題. 3.1 IT人材不足でアナログなやり方に頼る. 3.2 属人的なやり方が多い. 3.3 多様な働き方に対応できない. 4 業務プロセス改善の流れ. 4.1 Step1:プロセスの見える化. 4.2 Step2:改善点の洗い出し. 4.3 Step3:改善すべき優先度の決定. 4.4 Step4:改善策の実行. 5 業務プロセス改善を成功させるコツ. 5.1 改善後も継続して運用する. 5.2 現場のフォローを欠かさない. 5.3 QCDを意識する. 6 業務プロセス改善に用いられるフレームワーク3選. 6.1 PDCAサイクル. 6.2 ECRS（イクルス） |lgb| jtq| juv| ujh| bqd| lqf| dqn| pvv| gbw| ugc| qao| drx| hxd| fpb| veg| zkv| mnq| sze| obm| jkc| ayl| afb| zjs| hxg| aas| nou| lli| dsa| rml| ouq| vsl| baz| iqp| dtt| xrz| vkf| ofy| zew| jmt| bto| yaj| zrl| bth| qan| kgd| dei| uho| vuo| mfg| rgg|