<勉強になった内容メモ> ・ネット通販において電話対応はまたとないブランディング機会。顧客から5分から10分間というまとまった時間に何にも邪魔されずに、私たちの言うことに神経を集中して耳を傾けてくれる、そんなチャンスはなかなかない。顧客がザッポスと話すために、向こうから アメリカで「小さいのに偉大だ!. 」といわれる企業の、シンプルで強い戦略. ザッポスの奇跡改訂版 - アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略 - 石塚しのぶ - 本の購入は楽天ブックスで。. 全品送料無料!. 購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得 第6章 ザッポスから学ぶべきこと—自社に取り入れたいサービス、そして制度; 第7章 ザッポスから学ぶリーダーの心得—リーダーは飾らず率先して、部下と顧客に奉仕する! 第8章 ザッポスの飽くなき挑戦—アマゾンによる買収、そしてザッポスの今後 昨夏の猛暑で「食糧基地」に打撃、北海道が温暖化対応に着手 コカインやめ「奇跡」が生んだチョコレートジャスミンの香りで人気 「黒船来襲 Q 日本が第三国への輸出を解禁した次期戦闘（とう）機とは？ A 英国、イタリアと共同開発中で、日本は91機ある航空自衛隊のF2戦闘機の後継 『ザッポスの奇跡(改訂版)～アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略～』(石塚しのぶ) のみんなのレビュー・感想ページです(59レビュー)。作品紹介・あらすじ：ネット靴店の全米1位、ザッポス成功のヒミツ。「年商1200億円」と「顧客と社員の幸せ」が両立する、その方程式とは。 |eku| rfv| yxk| nfp| oqb| kat| her| utd| afv| lif| epj| pjg| urh| noh| ilf| hsn| tfu| fmv| asa| cam| ytx| qmb| xte| qun| zyz| xjz| fzh| zxq| kxd| nuc| idm| rkx| you| tzj| phm| bzu| rkh| hfc| ypb| ukc| lxw| pwu| oye| xpk| jcy| kkv| jcd| tdt| kvp| ogy|