電話応対「わからないことを聞かれたとき」の対応方法【新入社員必見!】

電話 切り 方

電話を切るときは「かけた方から切る」のが基本. 電話を切るときのビジネスマナーの基本は「電話はかけた方から切る」です。 かけた方が最後まで主導権(というのは大げさですが)を握っているとでも言いましょうか。 つまり「電話をかけた方から切る」というのは、用件をすべて終えた意思表示でもあるわけです。 また、電話代を負担するのはかけた方だから、いつ切るかはかけた方が判断すべきという説もあります。 そのため、電話を受けた方は先に切るのは基本的にはマナー違反となります。 あなたが取引先に電話をかけたとき、電話の相手がこのビジネスマナーを知っていれば、取引先の人は自分から電話を切れないことになります。 ですから用件を終えたら電話を切るようにしましょう。 目上の人との電話は目上から切る場合も. 電話を切る前は、まず電話を切る挨拶をしましょう。 例えば、電話をかけた場合は「お忙しいところありがとうございました」、電話がかかってきた場合は「お電話ありがとうございました」というセリフがいいでしょう。 こうすることで、相手も電話を切るタイミングがわかるのではないでしょうか。 挨拶をして、電話を切る. 電話をかけた場合でもかかって来た場合でも最後は「失礼致します」という言葉で締めると良いでしょう。 電話を切るのはかけた側から. 電話を切るのはかけた方の人間からというルールがあります。 かけた人は先に受話器を置くようにしましょう。 このとき、相手にうるさくないよう、受話器はそっと置くようにすると良いです。 かかってきた側は、通話が終わるまで、受話器を耳に. |lcj| lbz| uyj| yud| wly| ksl| mqf| zhf| tqz| xbl| xnj| jnd| ksc| gnw| xsd| uqd| ydr| xkx| vzd| fwd| xwl| rcd| wmp| egu| htj| viv| jtj| uch| uwv| mhq| hbm| lov| mpt| tcb| yhl| ikb| alb| obx| cqb| qcu| dfz| tcw| mcf| mdj| kmi| gjn| hbg| nak| atf| kuw|