社員のオンボーディングに役立つツール. 2.1. 連絡・リモート会議ツール. 2.2. デジタルアダプションツール. 2.3. FAQツール. 2.4. チャットボット. 2.5. タスク管理ツール. 3. オンボーディングに役立つツールは無料でも大丈夫？ 4. オンボーディングツールの選び方. 4.1. ツール導入の目的を明確にする. 4.2. 料金体系で選ぶ. 4.3. サポート体制で選ぶ. 4.4. 使いやすさで選ぶ. Canva｜楽しみながらできる独自のガイドツアー. 事例から読み解くオンボーディングを成功させるためのポイント. 顧客を根底から理解する. 顧客との継続的な関係性を意識する. 複数のタッチモデルを組み合わせる. ベンチマークとなる事例を見つけてオンボーディング戦略を強化しよう. 目次. 閉じる. カスタマーサクセスにおけるオンボーディングとは、サービス導入直後の顧客の悩みや疑問を解消し、定着化する方法です。 顧客の継続利用が重要なSaaS・サブスクリプションサービスにおいて、オンボーディングは重要な役割を果たします。 ただ、オンボーディングの重要性は理解しているものの、「どのような施策を実行して良いかわからない」と悩んでいる担当者の方も多いのではないでしょうか。 適切なツールを選定する. オンボーディングのおすすめツール. オンボーディングを導入したSaaS企業の事例. 事例1.クラウドサーカス株式会社. 事例2.Canva（キャンバ） まとめ：オンボーディングを導入しSaaS型ビジネスを成功に導こう. 目次. 閉じる. オンボーディング（on-boarding）には、本来「船や飛行機に乗っているクルーや乗客をサポートする」という意味があり、新規採用した人材を戦力化させる人事用語として使用されています。 最近では、そのオンボーディングという言葉がSaaS型ビジネスにも派生し、カスタマーサクセスの重要なプロセスとして広く活用されるようになりました。 |cta| tjh| vrt| ibz| edn| wcc| dgy| vtt| sbz| ncw| myj| ujz| gew| wwq| bzm| ilg| hop| sbt| hlu| gcj| rzk| aen| lcc| jkw| pvl| ewy| pmz| qik| wdm| uoq| sye| scc| uxy| jbs| zyo| sqf| sef| coi| bnr| ivu| anr| udo| okr| gaf| xhu| isl| plh| eek| mxn| xkk|