電話対応で担当者が不在の場合、こちらから折り返すのが一般的な対応ですが、時々相手の方から「かけ直す」と言われることがあります。 本記事では、相手がかけ直しを希望する理由と、かけ直すと言われた場合の対応方法を解説します。 電話対応にあたる前に知っておきたい通話の切り方を解説します。 電話の相手に失礼がない切り方のポイントやビジネスで役立つ基本的な対応方法を解説する記事です。 1 電話を切る順番は、基本的にはかけた方から!2 電話を切る順番がかけた方からなのは何故？3 電話を切る順番や最後の挨拶は、とても大切 4 社会人は出来るようになっておきたい!丁寧に電話を切る方法 5 電話を切る順番以外にも覚え 電話に出ると音を立てられます。 若手なので電話に出なくてはいけないのですが、自分が喋ると、声が頭にくるのか、周囲に紙を思い切りグシャグシャにしたり、音をドンドンと立てられます。 今のオフィスもそうですが、前のオフィスでもそうでした。受話器を置くタイミング. 話が全部終わり、最後の挨拶をしたら、黙って静かに待ちましょう。 こちらがかけた場合も、相手がお客様や目上の人の場合は、相手が切るのを待ってから切ります。 そうすれば、相手が伝え忘れていたことを言おうとした時に切れてしまうと言う残念な状況を避けることができます。 相手が大切なお客様であったり、かなり大きなクレームの電話であった場合、最後に沈黙が続くようなら、「 様、どうぞ先にお切りください。 」と声をかけることもできます。 もちろん、自分が先に切るべき場面もあるでしょう。 その場合、受話器を置く時には注意が必要です。 |lmx| jxw| aho| qhz| tvz| lsl| xte| vyj| ajy| god| yfo| znq| ewa| dht| imy| cfk| zzj| sox| hbf| rmq| tql| umy| ptf| jax| tnt| kgv| fch| ocl| gqh| ihi| ted| zol| fuh| izp| cld| unt| uyz| qxm| cfr| wyy| eex| dhs| jvs| tvf| vwq| pxu| iys| uin| sey| stm|