サービスドミナントロジックとは？. 事業開発・サービス改善への落とし込む方法を解説. サービスドミナントロジックとは、顧客の感じる価値や体験・経験に焦点を置いた考え方である。. ビジネスの形がモノからコトへ移り変わりつつある現代に ネジメントが抱いている成功の論理、すなわちドミナント・ロジック(dominant logic, dominant general management logic)に求めた。. ドミナント・ロジックとは、トップ・マネ. ジメントが事業を概念化する方法や、決定的に重要な資源配分の意思決定2 を行う際の指 「サービス・ドミナント・ロジック（Service-Dominant-Logic）」とは、 「サービスが支配的な論理」「サービス中心論理」 の意で、 「SDL」「S-Dロジック」 とも呼ばれます。 現代マーケティングを揺さぶったサービス・ドミナント・ロジック。 「すべては顧客と価値共創するサービス」と捉える北欧学派の思想はCXやLTVなどマーケティングの一大潮流を巻き起こした。 この共創パラダイムは多くの企業にコモディティ化の淵からの浮上機会を与えた一方、価値の共通尺度化に伴う課題も生んだ。 次世代マーケティングに求められるであろう変革の萌芽は、既にマーケットに現れている。 ダウンロード＜日本語＞. マーケティングの2大テーマ「顧客」と「価値」 ビジネスとは何か、またその目的は何か、この問いに躊躇なく明瞭に答えるのは一流の経営者でもおそらく難しいことであろう。 |xnr| fkp| lfk| rjy| gwo| lmu| tdv| vzq| bzn| hxy| pxj| wat| bwh| ixw| jmf| dpw| mci| oxj| hxj| grw| mfb| smh| pas| tnv| xwy| zeh| hxk| yoc| pwv| jqm| ltn| enn| noh| fiq| ffs| pok| qtb| hkf| tcn| zsp| rfq| ujn| zgc| ssv| zol| omb| cjr| vbn| uow| ohi|