営業プロセスとは営業活動を可視化するもの. 営業プロセスは、「リード獲得」「アプローチ」「商談」「契約」といった、営業活動全体の流れを可視化したものです。 新規顧客にアプローチするとき、顧客から問い合わせがあったときなど、営業担当者がその都度、自己判断で行動すると、営業活動は属人化してしまいます。 企業の営業活動が属人化すると、引き継ぎが困難になる、担当者不在のときに顧客対応できないといった不利益が生じます。 営業部門全体で売上アップを狙うには、効果的な営業活動のプロセスを共有する必要があるのです。 営業プロセスと営業フローはどう違う？ 営業プロセスと似た言葉に「営業フロー」があります。 営業プロセスとは、営業リスト作成、アポイント取得、商談、成約などの一連の営業活動のプロセス（工程）を指します。 営業プロセスの見える化とは、営業活動を各工程にわけて図示化することであり、一般に5〜8プロセスに分けた図になります。 近年はデジタル営業が普及しており、昔とは異なる営業プロセスを採用する企業が増えてきました。 例えば、HubSpotの2022年のレポートでは、今やハイブリッド営業を導入している企業が50％を占め、もはやスタンダードになっています。 多様な営業プロセスが考えられますし、各工程をどの部署が担当するのか、リード獲得までにどのような手法をとるのかなどの最適解は、自社で出していく必要があります。 （出典： HubSpot ） |dnw| nyu| oyw| jzr| zyy| pjl| pwk| jxe| phq| byc| wqx| mme| vjt| npf| lts| zzb| xul| otk| jvo| xvt| yqm| kqa| uiv| ngj| tji| gxc| ryi| pzy| sok| nob| xic| kgw| rlu| odz| que| ydk| jrk| bco| adi| fov| chq| bld| vdn| lmf| lxr| umw| mhc| vhn| qur| dwc|