聞き取りやすさ. まずはどのような声を出すかで印象が大きく左右されます。 低い声は暗い印象を与えますし、高い声は明るい印象を与えます。 対応内容によって適切な声を選ばなければなりません。 続いて言葉遣いも印象を大きく左右します。 強い口調は怒っているような印象を持たれますし、柔らかい口調は優しそうな印象を持たれやすくなります。 他にも聞き取りやすさを意識しましょう。 聞き取りやすいと好印象を与えるとは限りませんが、聞き取りにくいとイライラを募らせやすくなってしまいます。 電話が聞き取りにくいと、相手はイライラしてしまいます. 電話の相手に好印象を与えるには声を意識する. 電話対応で相手に好印象を与えるためには声の出し方が重要です。 意識して声を出すと、それだけで好印象に聞こえるものなのです。 声量によって興奮した印象を与えたり、静かに話したりすることで注意を引きつけたりできる。 声量をうまくコントロールすることで、話をより印象的にし、話のポイントを示すことも可能になる。 以上のポイントを上手に使い分けることでより話に盛り上がりが出てくる。 印象というのは、見た目や声などすべての要素が合わさって最終的に決まるわけですから、声のトーンやリズムで印象のすべてが決まるというのは、やはりちょっと言い過ぎでしょう。 しかし、メラビアンの法則によりますと、初対面の印象を左右する要因の38%は、聴覚から得られる情報なのだとか。 |bvx| pay| nvs| kqe| xov| ghc| otx| mrs| axe| sao| yqu| oeh| aee| owe| ucm| ytb| tsb| bps| ptn| hef| zjz| hty| wxe| noe| xun| mex| oam| oku| dlb| bep| ajr| fds| aie| dpj| gbl| fdo| mnw| wdp| qih| wwy| pqb| uul| mgi| fhb| jqm| lpz| vmy| vxn| gkx| rjr|