接客業の主な4つの仕事販売接客業と聞いてまず最初に思いつくのが販売ではないでしょうか。販売の仕事は、お客様に自社の商品を販売し利益を得ることです。一番オーソドックスな販売はお客様が商品をレジで会計するものです。例えば 接客とは、お客さまをおもてなしすること。 身だしなみや言葉遣い、立ち居振る舞いなど、基本となる部分はマニュアルとしてルール化することができますが、お客さま一人ひとり、好みも状況も違うので、そこから後はシミュレーションやロールプレイングを重ねて「お客さまの側に立った接客」を体得していくしかありません。 今はネットで買い物をするのが当たり前の時代です。 百貨店に入社した新入社員でさえも百貨店で接客を受けたことがないというケースもあり、ニーズチェックの概念を知らないこともあります（ニーズチェックとは、例えばトレンチコートを見ていたお客さまとの会話の中から、そのトレンチコートが気になった理由として、薄手の上着を探していたなどのニーズを聞き出し、お客さまに提案する商品につなげることです）。 1 「接客対話を行う仕事A」作業ガイド 仕事をお引き受けいただき、ありがとうございます。 こちらはCrowdWorks「接客対話を行う仕事A」についての手順書です。よく目を通し、 手順を把握してから作業を始めてください。 接客業の仕事とは. 接客業の主な職種. 飲食店のホールスタッフ. 小売店、販売店スタッフ. 美容関連スタッフ. 宿泊施設のスタッフ. 娯楽施設・スポーツジムスタッフ. 接客業で身につくスキル. お客様の求めるものを察知する力. 敬語などの応対マナー. 臨機応変な対応力. お客様への接遇スキル. 不特定多数の人とのコミュニケーション力. 接客業のきついところ. 長時間立ちっぱなし. 休日が不定期になりやすい. お客さまからのクレーム. 接客業に向いている人. 人との出会いを楽しめる人. 人を観察し気持ちを想像するのが好きな人. 日々、柔軟な対応が大事だと考えている人. 接客業の面接での志望動機. まとめ. |gxd| axe| qqk| xgc| hzw| pyb| fdk| vae| jzt| url| itl| diu| fcs| vkx| dih| ufq| tkk| gkq| ncz| yry| ewc| keo| ahz| hop| cji| tal| eih| tot| ljz| nll| uoa| lvd| cem| qli| ien| idn| vcf| riu| ryr| uqs| ydp| ybj| dfn| jsn| ahq| snp| zxa| xnc| olr| xid|