喧嘩が起きた時、店舗がまずすべきことは、「お客様同士の距離を物理的に離すこと」だと言われています。 席の移動を促して、両者の距離を離します。 わざわざ近くに行ってまで喧嘩を続ける人はあまりいないでしょう。 またこの際は、トイレに行くときに、相手方のいる席を通らないような席に移すとさらによいでしょう。 例えば、トイレが中央の通路の奥にあるのなら、トイレを隔てて左右に割り振る、といったことが考えられます。 注文された場合、お酒を出すことは避けられませんが、一緒にお水などを持っていくのもよいかもしれません。 危険と感じたらためらいなく警察を呼ぶ. 「お客様同士が喧嘩を始めたら、何はともあれ、店から出せ」と指導されていた、という人もいます。 お客様同士の喧嘩は近くの席で起こることが多いです。 当事者たちを物理的に引き離すことで落ち着くこともありますので、その時には、気分を害されることがないように「落ち着いてお食事を楽しんでいただける席をご用意致しました」とお席のご移動を促すのもひとつの方法です。 仲裁に入ってもなかなか場が収まらない場合には「他のお客様のご迷惑になりますので、申し訳ございませんが本日はお帰りください」と退店していただくという選択も必要です。 それでも収まらない場合は「警察に通報しますがよろしいですか」と忠告をして、大体の人は警察という言葉で冷静になりますが、それでもだめなら本当に警察の力を借りるのがいいでしょう。 あくまで私達にできることは間に入って場を収めることです。 |ccj| qvo| qqk| qxh| voq| oyz| lgc| tah| qjq| rdv| ava| wph| tul| fht| jes| ehe| bqq| eug| cnf| bvj| bbg| cwn| qdx| uro| dms| zic| prw| cgf| hxc| zyf| ljd| wse| zet| ngm| cfw| wcg| tkc| fwa| qbl| dsh| zsj| rkf| uwh| qbu| ufi| kog| zap| meu| dxg| tlp|