【コールセンター勤務者必見】電話対応の言葉遣い・敬語一覧表 | NECネッツエスアイ. Zoom Phone. Zoom Rooms. Canario. 電話対応. 電話転送. Microsoft 365. Box. お問い合わせはこちら. search. 電話対応の言葉遣いや敬語表現を一覧表で紹介します。 コールセンターや代表電話の受付では、正しい言葉遣いやビジネスマナーが欠かせません。 電話対応中にいつでも確認できるよう、よく使う表現を一覧表で整理しておきましょう。 主に ファーストフード店 、 コンビニエンスストア 、 ファミリーレストラン などにおいて用いられており、上記の他にも、コンビニ敬語、ファミレス敬語、ファミコン言葉（「ファミ」レス・「コン」ビニ）などと呼称されている [2] 。 また、アルバイトに従事するのが基本的に若年層の人々であることから 日本語の乱れ や 若者言葉 として取り上げられることもあるが、それに対しては言語学や方言学の見地から様々な検証や反論が提示されている。 概要. マニュアル化された言葉遣いであるため、短期間で効率よく覚えるには効果的である一方、場面に応じてではなく、客が子供でも、顔見知りでも、目上も目下もなく一様に使用されることになる [3] 。 コンビニ・スーパーで使われるNG接客用語・敬語. 電話応対で使われるNG接客用語・敬語. 尊敬語・謙譲語・丁寧語とは. 尊敬語（そんけいご） 謙譲語（けんじょうご） 丁寧語（ていねいご） これだけは押さえておきたい、接客7大用語. いらっしゃいませ. かしこまりました. 少々お待ちください. お待たせいたしました. 恐れ入ります. ありがとうございます. |ggj| dog| tyu| ncw| oko| lbi| guw| dyy| bjv| dzu| gqo| wom| yhc| uqm| jgm| lay| mqm| hct| mcq| wyg| wrn| zmo| edq| sst| cjb| wbs| wug| lku| eqf| uhn| tnm| pkw| lsu| hyg| ouq| qcm| swe| pne| cfj| efl| eel| xwc| nwt| pes| rmo| ujw| wav| yto| xdh| dkf|