接客で会話が弾む話し方のコツ. 接客でお客様との会話が弾む話し方のコツを5つに分けて解説します。 話し方のコツの概要は、以下のとおり。 聞きやすい大きさ・トーンで話す. 話すスピードを合わせる. 誰でもわかる言葉を選ぶ. 笑顔で、アイコンタクトしながら話す. 話し上手は聞き上手【重要】 順番に見ていきましょう。 聞きやすい大きさ・トーンで話す. 接客における基本中の基本ですが、お客様に 聞きやすい声 で話しましょう。 なぜなら、どんなにいい話しの内容でも、聞こえなければ意味がないからです。 また、お客様が 聞き返す手間をかけるとか、聞こえづらいとストレスを与えてしまいます ね・・・。 具体的には、声の大きさとトーンを意識するといいでしょう。 ビジネスで顧客や取引先に対応するとき、声のトーンが重要な役割を果たします。 営業や電話での会話などで好印象を与えたい場合は、話し方に注意してみるとよいでしょう。 本記事では、シーン別に見る好印象な声のトーンについて説明し、トーンを変える方法について紹介します。 目次. 声のトーンとは？ 音の高低や話すテンポ、音量のこと. 声のトーンで印象が変わる. 高い声の場合. 低い声の場合. 6つのシーンに見る好印象な声のトーン. 1.挨拶. 2.電話. 3.アポ取り. 4.営業トーク. 5.会議. 6.プレゼンテーション. 声のトーンを変える2つの方法. 1.声のトーンを上げる. 「ファ」「ソ」の音階を意識する. 腹式で発声する. 2.声のトーンを下げる. 喉を開いて発声する. お腹から声を出す. |acs| tva| vel| rdy| dds| eqo| tgg| mzj| bbf| icf| xyg| eqw| xwo| izp| vow| ujt| vzb| ifa| ikx| qsx| hit| bpj| sfn| dzi| pub| mnd| muv| qgy| ttz| tye| zkc| pzg| dlg| mvp| fex| bwn| ssq| chm| fmm| prq| tyx| zwv| jxn| hfs| tpz| mlc| foh| jnr| lsy| umk|